天氣預報
|
在建設幸福和諧社區的進程中，梅河口市房產服務中心扎實踐行“以人民為中心”理念，充分發揮職能作用，健全完善協調運行機制，推進“紅心物業”建設，鞏固棄管小區“動態清零”成果，加強企業信用管理，全面推進住宅小區物業服務“品質升級”，增強了居民群眾的幸福感、獲得感和安全感。
梅河口市共有居民住宅小區407個，建筑面積1285.28萬平方米，其中：專業化物業小區116個，物業服務面積1093.61萬平方米，面積占比85%；其他服務方式小區291個，多為獨樓、散樓，建筑面積191.67萬平方米，面積占比15%，另外，還有業主自治小區139個、建筑面積107.82萬平方米。如此大的“體量”，為提升物業管理水平帶來了一定難度。 面對廣大居民群眾的期盼，梅河口市房產服務中心不能不靠，迎難而上，積極學習借鑒各地先進經驗，結合當地實際情況，科學合理制定物管政策措施，高質高效推進物業治理工作。
引導物業融入基層治理。協調指導街道社區和行政執法部門，推動成立“紅心物業”，組建業主委員會，提高物業服務覆蓋率，健全完善物業黨建聯建和協調共治機制，健全完善物業企業信用體系建設，推動各方主體積極參與小區安全管理和物業糾紛化解等工作，有效地提升了小區治理水平。截至目前，全市已建立物業企業黨組織11個，組建業委會249個、物管會15個，業委會組建率為64.9%。全市58家物業企業已建立11個“紅心物業”項目。 鞏固棄管小區“動態清零”成果。推進社區代管小區向專業管理或業主自治過渡，經過多措并舉，全市實現物業服務全覆蓋、無物業小區整體“清零”的目標。截至目前，已有7個無物業代管小區由城源物業公司接管，139個小區實施了業主自治。 強化企業信用管理。通過聯合街道，實行住宅小區物業服務質量評價百分制服務質量考核，按照評價結果設立“紅黑榜”名單，實行守信激勵、失信懲戒，有效提高物業企業準入門檻，并將“紅黑榜”評定結果在政府網站公示。推動智慧物業管理服務平臺建設，“都市綠洲”“水郡名著”2個小區開展了物業管理服務平臺試運行。光明街道某小區物業企業管理混亂，服務質量低下，居民投訴多，上了黑榜名單。中心調查了解情況后，牽頭指導街道、社區組織召開業主大會，解聘了原來物業企業，重新選聘新的物業企業。現在，新進駐企業服務態度好，管理比較正規，業主們都很滿意。
強化物業法規政策培訓。明確培訓目標，細化培訓任務，組織召開物業管理相關培訓會2次，開展物業法規進小區、進社區、進企業宣傳活動5次，進一步提高了從業人員專業理論知識和業務技能，群眾對物業法律法規的知曉率也顯著提升。 加強執法監督。制定出臺了《梅河口市綜合執法進小區實施方案》，組織住建、公安、應急、消防救援等執法部門，會同街道社區成立議事協調機制，凝聚聯和執法的工作合力，形成“街道吹哨、部門報到”的物業服務執法聯動制度化工作格局。目前，全市18個社區已與執法部門完成對接并開展工作。重點圍繞小區私搭亂建、侵占綠地、亂停亂放、噪聲污染、飛線充電、隨意占用消防通道等違法違規行為進行處理。截至目前，組織聯合執法進小區60余次，有效地規范了小區管理秩序。 切實解決群眾“急難愁盼”。光明街道“御龍灣”小區樓頂漏水、墻體脫落，已嚴重影響了居民正常生活。為了盡快解決這一問題，中心多方溝通協調，申請物業專項維修資金600多萬元做樓頂防水、更換了外墻保溫，解除了困擾小區居民多年的“心病”。 服務民生無止境，“品質升級”啟新程。梅河口市房產服務中心將進一步 初審：張立蘊 復審：石 巍 終審：曹夢南 |
技術支持：迅達科技
